Qualitätssicherung im Bereich Softwareentwicklung:

- Unterstützung bei der Definition fachlicher Anforderungen und technischer Dokumentation

- Quellcodereviews gemäß fachlicher und technischer Dokumentation

- Herleitung von Testplänen und Testfällen sowie Testdurchführung

- Dokumentation und Beurteilung der Testergebnisse und Ableitung konkreter Maßnahmen zu Optimierung der Software Qualität

Qualitätskontrolle und Prüfung:

- Überprüfung von Arbeitsergebnissen auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Einhaltung von Vorgaben

- Kontrolle von Dokumenten, Daten und Unterlagen

- Prüfung von Prozessen und Arbeitsschritten

- Erkennen und Dokumentieren von Fehlern und Abweichungen

- Durchführung von Stichproben und Plausibilitätsprüfungen

Sicherstellung von Standards und Vorgaben:

- Umsetzung interner Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen und Prozessvorgaben

- Erstellung und Pflege von Checklisten, Standards und Richtlinien

- Überwachung der Einhaltung definierter Abläufe

Prozessqualität und Prozessoptimierung:

- Analyse bestehender Arbeitsabläufe

- Identifikation von Fehlerquellen und Schwachstellen

- Untersuchung von Ursachen für wiederkehrende Fehler

- Optimierung und Standardisierung von Prozessen

- Entwicklung effizienterer Arbeitsabläufe

Fehler- und Abweichungsmanagement:

- Erfassung und Dokumentation von Fehlern

- Bearbeitung von Reklamationen oder Abweichungen mit Ursachenanalyse

- Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen

- Erkennen wiederkehrender Fehlerbilder

Dokumentation und Nachvollziehbarkeit:

- Pflege von Prozessbeschreibungen

- Dokumentation von Prüfungen

- Erstellung von Qualitätsnachweisen

- Pflege von Checklisten und Arbeitsanweisungen

- Dokumentation von Abweichungen und Maßnahmen

- Versions- und Dokumentenmanagement

Kennzahlen und Auswertungen:

- Erfassung von Qualitätskennzahlen

- Auswertung von Fehlerquoten und Reklamationen

- Ermittlung von Verbesserungspotenzialen

- Erstellung von Reports und Übersichten

- Überwachung definierter Qualitätsziele

Kontinuierliche Verbesserung der Qualität

Stufenweise Überwachung und Sicherstellung von Qualitätsstandards, Prüfung von Arbeitsergebnissen und Prozessen sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen (Stufe 1 – Qualität prüfen: Arbeitsergebnisse kontrollieren und Fehler feststellen; Stufe 2 – Qualität steuern: Qualitätsstandards definieren, Prozesse überwachen und Abweichungen bearbeiten; Stufe 3 – Qualität entwickeln: Prozesse analysieren, Ursachen für Qualitätsprobleme ermitteln und nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen)